Assistant(e) Commercial(e) F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Louvres

Qui sommes-nous?

Vous souhaitez intégrer une entreprise performante et en plein développement ? Attachés à la qualité de vie au travail de nos collaborateurs et engagés activement dans la démarche RSE, nous vous donnerons les clés d’une intégration réussie dès votre arrivée. 80 millions de CA, 180 collaborateurs, 7 agences en France, 10 000 clients, un site e-commerce performant… depuis près de 100 ans, Fidel Fillaud s'est imposé comme l'une des figures majeures du marché français dans le domaine de la distribution d'emballages (BtoB) et mène une démarche active en matière d’écoresponsabilité de ses produits !

Notre ADN ? L’expertise et l’humain.
Notre métier ? Fournir à nos clients les contenants adaptés au stockage, au transport et à la commercialisation de leurs produits.
Notre ambition ? Tournés vers l’avenir, nos enjeux sont multiples et passionnants : satisfaction de nos clients, nouveaux marchés, développement de l’expertise de nos équipes, écoresponsabilité de nos produits et aussi transformation digitale avec un site e-commerce performant.

Notre environnement de travail offre les atouts d'une structure à taille humaine et d'un grand groupe :
• Vous intégrerez notre agence de Louvres (95)
• Vous bénéficierez d’un process d’intégration complet, d’une politique de formation pour accompagner votre carrière et d’outils internes d’e-learning, vous intégrerez des projets multiples
• Salaire attractif et Intéressement aux bénéfices engageant, titres resto, chèques vacances, mutuelle, prévoyance, retraite par capitalisation, offres CSE
• Organisation du travail en télétravail partiel si vous le souhaitez

Vos missions

Sous la responsabilité de la responsable service clients, vous intégrerez l’équipe commerciale locale. Vous travaillerez en binôme avec un Commercial itinérant expérimenté afin de développer l’activité commerciale. Vos missions principales seront les suivantes :

1) Mission Administration des Ventes :

  • Suivi des commandes y compris celles qui arrivent par le web, de la saisie jusqu’au règlement
  • Gestion des réclamations clients
  • Gestion des demandes clients : conseils, tarifs, délais…
  • Ouvertures des comptes clients dans l’ERP/CRM, mises à jour de la Base de données clients
  • Saisie des tarifs dans l’ERP/CRM
  • Suivi des règlements, relance des échus et des impayés
  • Réalisation des devis et envoi des échantillons
  • Diverses tâches administratives

2) Missions commerciales :

  • Actions commerciales lors d’appels entrants et sortants
  • Relance des devis
  • Promotion du site internet e-commerce
  • Relance des clients dans le cadre de la fidélisation : clients perdus, anticipation des besoins …
  • Promotion de nos gammes écoresponsables
  • Vente additionnelle…

Ce que vous allez nous apporter

  • Vos qualités d’organisation et votre autonomie
  • Votre goût pour les contacts et les challenges
  • Votre goût pour les produits techniques
  • Votre capacité à travailler en équipe et votre culture clients

Ce qu'il vous faut pour nous rejoindre

Vous avez une formation de type Bac +2 (Assistanat ou Commercial) et une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction d’Assistanat commercial idéalement en BtoB. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ( pour info, CRM Sales Force en cours de déploiement, ERP Proginov en place, site e-commerce en place). Vous vous retrouvez dans ce profil. Alors rencontrons-nous !

Réf: d96b0503-bf9f-4e3e-a054-95f473034624

Le poste n'est plus à pourvoir.

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